LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Semasa anda membuka akaun dan bermain melalui h100, maklumat anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan amalan pengurusan data yang ketat. Kami tidak berkongsi butiran peribadi anda dengan...

Enkripsi SSL 256-bitKawalan akses dua peringkatTiada perkongsian data pihak ketigaAudit keselamatan berkalaPematuhan undang-undang tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
h100 Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Skop dan Asas Perlindungan Data

Dasar privasi h100 mengawal pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan maklumat peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran semata-mata untuk memproses akaun anda, memverifikasi identiti, memproses deposit dan pengeluaran, dan memastikan pematunan peraturan. Semua maklumat disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi di pusat data yang selamat. Anda mempunyai hak untuk meminta salinan

data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan akaun anda sepenuhnya. Permintaan ini diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI KAMI

Laluan Soalan Privasi dan Permintaan Data

Jika anda mempunyai kekhawatiran mengenai privasi anda, permintaan akses data, atau ingin menghapus akaun anda, kami menyediakan berbilang saluran untuk menghubungi pasukan privasi kami dengan cepat dan berprofesional.

Team online

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami menjawab semua e-mel dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja dengan pelbagai bahasa disokong.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang permintaan subjek data kami di dalam pusat akaun untuk meminta salinan maklumat peribadi anda yang tersimpan. Pemprosesan bermula secara segera setelah pengesahan.

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung dalam pusat h100. Mereka boleh membantu dengan pertanyaan privasi asas dan mengarahkan permintaan yang lebih kompleks ke pasukan privasi kami.

PENGURUSAN DATA KAMI

Cara Kami Mengendalikan Keselamatan dan Penyimpanan Data

h100 menggunakan teknologi keselamatan terdepan dan proses operasi ketat untuk melindungi maklumat anda dari akses yang tidak dibenarkan. Setiap ahli pasukan hanya melihat data yang mereka perlukan untuk pekerjaan mereka. Kami menyimpan...

Enkripsi Peringkat Bank

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dienkripsi menggunakan SSL 256-bit, standar yang sama yang digunakan oleh institusi kewangan. Tiada data disimpan dalam teks biasa di mana-mana dalam sistem kami.

Kawalan Akses Berjenjang

Hanya kakitangan yang disahkan boleh mengakses pangkalan data peribadi anda, dan akses dikawal melalui satu sama satu pembelajaran identiti dan log audit. Tiada umum akses disediakan.

Pengurusan Kuki dan Jejak

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman anda, tetapi tidak untuk menjejaki anda di luar h100. Anda boleh menonaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengemaskinian dan Pemeriksaan Keselamatan

Sistem kami diaudit oleh pihak ketiga yang bebas setiap suku tahun. Kami menggunakan penapisan serangan pelbagai lapisan dan pengesanan ancaman masa nyata untuk mengesan dan memblokir aktiviti mencurigakan.

Hak Akses dan Penghapusan Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta dan menerima salinan semua data peribadi anda dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 14 hari. Anda juga boleh meminta penghapusan akaun dan semua data yang berkaitan dengannya.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk pertanyaan privasi yang mendalam, [email protected] ialah titik sentuh tunggal kami untuk semua permintaan peraturan, semakan dasar dan kebimbangan pematuhan.

Jawapan Umum Mengenai Data dan Privasi Anda

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, negeri dan bandar, tarikh lahir untuk pengesahan umur, dan maklumat pembayaran (nama pemegang kad, nombor yang diakhiri dengan, dan jenis dompet elektronik). Kami hanya mengumpul apa yang diperlukan untuk memproses akaun dan transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data pribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi maklumat minimal dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa undang-undang jika diperlukan oleh peraturan tempatan.

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod untuk tujuan peraturan selama tiga tahun, kemudian kami menghapusnya dengan selamat. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghantar e-mel ke [email protected].

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Data, dan klik Minta Salinan Data Saya. Kami akan menyiapkan fail yang mengandungi semua maklumat peribadi kami yang ada dalam tempoh 14 hari dan menghantar pautan unduhan ke e-mel anda.

Ya. Dalam Tetapan Akaun anda, pilih Tutup Akaun dan Padam Data. Kami akan menyahkan permintaan anda melalui e-mel. Setelah disahkan, akaun dan semua data peribadi anda akan dipadamkan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Semua maklumat pembayaran dienkripsi menggunakan SSL 256-bit dan disimpan dalam paus data yang dilindungi. Kami tidak pernah menyimpan nombor PIN atau kod keselamatan lengkap anda. Setiap transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang disahkan dan dipantau untuk aktiviti penipuan.

Masuk dan pergi ke Profil Saya > Maklumat Peribadi untuk mengubah alamat, nombor telefon atau e-mel anda. Untuk perubahan yang lebih sensitif seperti nama penuh atau tarikh lahir, hubungi [email protected] dengan bukti identiti untuk pengesahan keselamatan.