LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan h100 untuk Akaun Anda

Halaman ini menerangkan bagaimana kami menjalankan h100, hak anda sebagai pengguna akaun, dan peraturan yang mengawal setiap transaksi dan permainan di platform kami. Kami dibina untuk beroperasi dengan...

Kejelasan AkaunPerlindungan DataAkses Wilayah
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
h100 Syarat & Ketentuan h100 untuk Akaun Anda

Panduanasas Perkhidmatan di h100

Semua pengguna akaun h100 bersetuju dengan syarat layanan kami semasa mendaftar. Kami beroperasi di bawah peraturan yang sesuai dengan bidang kuasa tempatan. Deposit dan pengeluaran memerlukan pengesahan identiti lengkap, dan kami mengekalkan rekod semua transaksi untuk kepatuhan dan keselamatan akaun anda. Akaun anda bersifat peribadi—tidak boleh dipindahkan atau dijual kepada pihak lain. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX

atau DuitNow disahkan oleh sistem keselamatan kami sebelum selesai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat akaun, kaedah pembayaran, atau kebijakan lain di h100, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran berikut di setiap hari dalam jam operasi.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan syarat atau akaun kepada pasukan kami melalui e-mel dan kami akan membalasi dalam masa 24 jam dengan penjelasan lengkap mengenai dasar tersebut.

Sembang Langsung

Buka sesi sembang dalam lobby h100 untuk berbincang mengenai apa-apa klausa tertentu atau keperluan pematuhan akaun. Agen kami tersedia sepanjang waktu operasi.

Pusat Akaun

Masuk ke Tetapan Akaun untuk mengakses dokumen syarat, merekod pembayaran anda, dan mengurus pilihan komunikasi serta privasi data.

KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua komunikasi akaun, menyimpan maklumat pembayaran anda dalam sistem yang tersegmentasi, dan tidak pernah memaut data akaun dengan pihak...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit, pengeluaran dan pertukaran kata laluan dilindungi oleh protokol SSL 256-bit. Maklumat Touch 'n Go, GrabPay dan FPX anda tidak disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai.

Pemeriksaan Identiti

Kami memverifikasi akaun baru menggunakan dokumen kerajaan. Pengeluaran besar memerlukan pengesahan tambahan untuk mencegah penipuan dan memastikan dana sampai ke pemilik akaun yang sah.

Penyimpanan Rekod

Semua rekod transaksi, log masuk akaun dan komunikasi pelanggan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan tempatan, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Tiada Penjualan Data

Kami tidak menjual atau menyewakan data akaun anda kepada penyedia periklanan atau penganalisis pihak ketiga. Anda mengawal siapa yang boleh menghubungi anda melalui tetapan komunikasi akaun.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan mengenai anda dalam tempoh 30 hari. Hantar permintaan akses melalui sokongan atau tetapan akaun anda.

Perubahan Polisi

Jika kami mengubah syarat atau dasar privasi, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan papan pengumuman akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Pertanyaan Biasa Tentang Syarat Akaun h100

Anda mesti mencapai umur minimum undang-undang di bidang kuasa tempatan anda untuk mendaftar dan bermain di h100. Semasa pendaftaran, anda mengisytiharkan bahawa anda memenuhi keperluan umur tersebut. Kami menyemak identiti anda semasa pendaftaran dan sebelum pengeluaran pertama untuk memastikan pematuhan.

Tidak. Setiap orang boleh memiliki satu akaun h100 sahaja. Jika kami mengesan akaun pendua di bawah nama yang sama, alamat e-mel atau maklumat pembayaran, kami akan membatalkan akaun tambahan dan mungkin menyekat akaun utama. Akaun adalah untuk penggunaan peribadi sahaja.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan meminta pendeletaan melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan. Jika anda mempunyai baki positif, kami akan memproses pengeluaran ke kaedah pembayaran asli anda. Data akaun ditahfazkan selama 12 bulan sesuai dengan peraturan, kemudian dipadamkan.

Gunakan pautan 'Terlupa Kata Laluan' pada halaman log masuk h100. Kami akan menghantar pautan penetapan semula ke e-mel berdaftar anda. Jika anda tidak lagi mempunyai akses ke e-mel tersebut, hubungi sokongan dengan bukti identiti untuk membantu anda mendapatkan semula akaun.

Ya, kami mungkin mengemas kini syarat dari semasa ke semasa untuk mencerminkan peraturan baru atau peningkatan keselamatan. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan papan pengumuman akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Terus bermain bermakna anda menerima syarat yang baru.

Jika deposit atau pengeluaran anda tidak dapat diakses, hubungi sokungan dengan id transaksi dan kaedah pembayaran anda. Kami akan menyiasat dengan pembekal pembayaran dalam tempoh 5 hari kerja. Sebahagian besar kes diselesaikan dalam 24-48 jam; transaksi yang hilang akan dikembalikan ke akaun anda atau disemak semula.

Ya. kami beroperasi di bawah kerangka kerja perlindungan data yang bersesuaian dengan bidang kuasa anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak memindahkan data akaun anda ke luar rantau tanpa kebenaran. Anda mempunyai hak untuk mengakses, memperbaharui dan meminta pemadaman data peribadi anda.